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よくあるお問合せ
(ご予約・ご宿泊・その他)
Q.予約はいつからできますか?
A.ご予約の受付開始は、3ヶ月前の月初(1日)午前10:00からとなっております。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
  (15:00より前に、ご到着・チェックインご希望の場合にはご連絡ください)。
  お風呂の入換えの都合上お風呂のご利用は15:00以降となりますが
  14:00以降でしたら、部屋へのご案内はおおむね可能でございます。

Q.支払いにカードは使えますか?
A.はい。
  VISA、マスター、JCBでしたらご利用いただけます。

Q.送迎はやってますか?
A.場所により送迎可能な場所もございますので、詳しくはお電話にてご確認ください。

Q.ペットも一緒に泊まれるんですか?
A.ペット同伴可能なお部屋を2室ご用意いたしました。
  詳しいことにつきましては、コチラのページ下の方をご覧下さい。

Q.カラオケはありますか?
A.周りが静かな場所の上、のんびりと寛ぎに来られるお客様が多いため
  カラオケなどの機材は撤去してしまいました。
  よろしければスナックやカラオケボックスまでお送りいたします。

Q.予約をキャンセルする場合、キャンセル料などかかりますか?
A.料金ページ内にございます、キャンセルについてをご覧ください。
(温泉・お風呂について)
Q.温泉は飲めるんですか?
A.保健所にて飲泉の許可をとった飲泉所も設置してあります。
  また、桜田温泉の源泉を使ったミネラルウォーターも販売しております。

Q.お風呂は24時間入れるんですか?
A.夜間は露天風呂以外でしたらご入浴いただけます。
  午前9:30からチェックイン時間までの間は、
  清掃・入れ換えのためご入浴いただけません。
  また、飲酒されてからのご入浴は大変危険です。

Q.立ち寄り入浴はしてますか?
A.お風呂の清掃・入れ換えの都合もあり、立ち寄り入浴はいたしておりません。
  近くでしたら、道の駅花の三聖苑の「かじかの湯」、大沢温泉山の家露天風呂、
  西伊豆町にございます沢田公園露天風呂、なぎさの湯などがございます。

Q.貸切風呂は予約制ですか?
A.貸切風呂は、無料にて空いてる時でしたらご自由にお入りいただけます。
  入り口の扉が内鍵式になっておりますので、ご利用の際には鍵をかけてください。
(お料理について)

Q.苦手な食べ物があるんですが対応してもらえますか?
A.アレルギー、苦手な食べ物などお気軽にご相談ください。
  調理場とも相談の上、お料理コースの変更など対応しております。

Q.お部屋出しはしていないのですか?
A.大変申し訳ございませんが、別室にて個室でお食事処をご用意しておりますので
  お部屋出しのサービスはいたしておりません。

Q.追加のお料理は着いてからでも大丈夫ですか?
A.調理時間、仕入れの都合上ご到着後ですと難しいものもございます。
  前日の夕方までにご連絡いただければ概ね大丈夫ですが、
  詳しくは、直接ご相談ください。
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ご予約・キャンセルについて

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